“這棵樹是我母親生前親手種的，看著它枝繁葉茂，就像母親還在身邊一樣。”9月22日，在中鐵二十局房地產物業公司管理服務的“中國鐵建·南國天驕”小區，業主蔡叔叔因老家房屋已售，正面臨著母親生前栽種的黃桷蘭樹難以帶走的難題，物業管家宋赟晨得知情況后，積極協調給予業主提供移栽幫助，用細心服務為業主留住承載親情記憶的“念想”。

據了解，蔡叔叔家中的黃桷蘭樹已栽種十七年，是其母親在世時精心培育的綠植，每年花期都會綻放出淡雅清香，承載著一家人對母親的深切思念。“樹長得太大，自己找工人移栽不僅麻煩，還擔心成活率，要是留下又舍不得。”蔡叔叔最放心不下的就是這棵充滿回憶的黃桷蘭樹，無奈之下，向物業管家宋赟晨提及了自己的困擾。

管家宋赟晨在了解情況后，立即聯系環境部主管一同到現場勘察，制定移栽方案。考慮到黃桷蘭樹的生長特性，物業工作人員提前準備了鐵鍬、營養土等工具和物資，選擇在涼爽時段進行移栽作業。過程中，大家齊心協力地挖掘樹洞，小心翼翼地合力將樹移栽到提前選好的合適位置，并詳細告知蔡叔叔后期澆水、施肥、修剪的養護注意事項，確保樹木能夠順利存活。

“原本以為移栽會很麻煩，沒想到物業這么上心，不僅幫我解決了難題，還保住了對母親的回憶。”蔡叔叔看著重新栽下的黃桷蘭樹，對物業的暖心服務連連致謝。

“物業不僅是小區管理的服務者，更是業主生活的‘貼心人’。”該項目物業管理處負責人表示。未來，該公司將繼續秉承“用我貼心服務，換您放心舒心”服務理念，關注業主的實際需求，用更細致、更溫暖的服務，為業主營造有溫度的居住環境，讓社區充滿親情與關懷。