“您好，業主！歡迎回家！”9月19日清晨，雄安新區大河片區回遷安置房第一交付點洋溢著溫暖喜悅的氣氛。工作人員將一束鮮花鄭重遞到“001號”業主手中。這一刻，大河片區七天集中交付工作正式啟動，也標志著4131個家庭即將在這里開啟嶄新的生活。

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央視報道雄安新區大河片區回遷安置房交付現場（中鐵建物業 供圖）

本次大河片區交付11個小區、7228套房屋，可安置人口約2萬人。中鐵建物業河北中心負責其中復興社區6個小區的物業服務工作，共73棟樓、4131套安置房。他們以就近、便捷為原則，設立三個交付點位，全力以赴迎接業主歸來。

從火紅的燈籠、定制主題對聯，到多處互動打卡點，園區每一處細節都透露著用心。“從信息確認到流程結束，全程都有驗房專員陪同，物業服務太到位了，真是省心又省力！”“001號”業主不到一小時就順利完成所有手續，笑容滿面地說道。

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中鐵建物業相關工作人員全流程陪同業主驗房（中鐵建物業 供圖）

為保障交付順利，自9月16日起，350余名物業工作人員全員到崗，實施網格化交付管理，每日進行多輪全流程實戰演練。他們反復優化路線、增設便民服務點，安排多輛擺渡車循環接送，更貼心準備雨傘、輪椅、醫療箱和冷餐茶水，衛生間定時消殺……一點一滴，皆是為業主構筑安心、舒適的歸家體驗。

交付是起點，服務無止境。中鐵建物業嚴格對標雄安新區住宅物業服務四級標準，在大河片區扎實推進“安悠尊”服務體系全面落地，并將依托定期滿意度調研，持續響應居民需求，優化服務品質。同時，智慧物業平臺也將同步啟用，通過智能門禁、停車管理系統、安防監控等技術手段，提升社區安全能級；業主還可通過APP、微信小程序實現在線報修、繳費和投訴，享數字化服務帶來的便捷。

本次交付工作對中鐵建物業而言并非首次。早在2021年，作為雄安首批回遷安置房的物業服務單位，該公司服務雄安容東片區B2、C組團社區，管理面積達256萬平方米，服務業主超14082戶。中鐵建物業以“美好家”服務品牌為依托，構筑起“全周期”服務流程。在雄安，構建“一呼聯應”三級網格聯動機制，開展“項目經理接待日”、創新推出“紅色管家幫扶隊”，對特殊家庭實行一對一包聯幫扶，實實在在幫助業主解決“急難愁盼”事項230余件。同時，積極推動全齡友好型社區建設，目前在容東片區B2、C組團社區已打造“兒童益趣館”“架空層劇場”等8處共享空間，年均文化活動超百場，極大豐富了回遷居民的精神文化生活。

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中鐵建物業在雄安容東片區打造社區食堂，解決老人就餐問題（中鐵建物業 供圖）

此外，通過“紅色引擎”工程和“紅色議事廳”等基層協同治理模式，中鐵建物業還建成雄安新區首家政企共建社區食堂，以“中央廚房+個性訂餐”服務回遷群眾，切實解決回遷居民日常就餐需求。

如今，中鐵建物業已在雄安新區運營管理9個項目，覆蓋住宅、園林養護、公園運維等多業態，管理面積超600萬平方米。憑借卓越的服務品質和良好的業主口碑，該公司獲評“河北省物業管理行業先進單位”，并持續以鐵建美好服務用心用情托起“安居夢”。